Tartalomszolgáltatás vs. szolgáltatásfejlesztés
Gyakran kerülnek elő olyan régi, szemléletbeli problémák, amiket újra és újra tisztázni kell. Az egyik ilyen öröktéma a tartalomi siteok és a szolgáltatást kínáló siteok közötti éles különbségek fejlesztési stratégia meghatározásakor. Mik is ezek a különbségek? Öninspirációs jegyzet, publikusan.
A tartalom (content) vezérelt site
A tartalmi siteok egyszerűen definiálhatóak. Szöveges és audiovizuális tartalmakat kínáló siteok, melyen a tartalmak eléréséhez nem szükséges link kattintáson kívül más felhasználói interakció (surfing).
Tartalomi siteok fejlesztése = tartalom fejlesztés
Elsődleges cél tehát a tartalom mennyiségének növelése és a minőségének javítása. Másodlagos cél a tartalom elérhetőségének egyszerűsítése és hyperlinkelése. Ami ezen túl van, az már a mindennapos, üzemi tevékenység körében „elkövetett” optimalízáció. Pl longtail tartalmak, SEO, crosslinking.
A szerkesztett tartalmak napjainkra gyakran órák, napok alatt "elavulnak", így a tartalom minőségi mutatóknak nagyon magas értéket kell meghatározni. A tartalom minőségének növelésére a legegyszerűbb módszerek a olvashatósági index értékek javítása és a nem szöveges tartalmak erőteljes használata.
A korábbi évekhez képest "új" dolog a szerkesztett tartalmakban, tartalmak mellett, tartalmakból elérhető UGC. UGC integrációra jelenleg a legjobb ismert módszer a szerkesztett tartalmakba integrálás, kontrolláltan, szerkesztési irányelveket kötvetve.
A tartalomszolgáltatás fejlesztésekor tehát szerkesztett tartalmat adunk el. Napjaink tartalmi sitejai a bevételi tortáért küzdenek a tartalom = felhasználó = reklámfogyasztás elképzelés alapján.
A minőségbe érdemes fektetni, az ingyenes tartalmak eltűn(tet)ésével a minőségi újságírás újra előtérbe kerülhet.
Fontos, hogy jelenleg a túlspecializát tartalmaknak nulla a piaca. A tartalom biznisz elsődlegesen a közérdeklődésre számító tartalmakra épűl (hirkereso torzulas).
Szolgáltatás vezérelt site
A szolgáltatást kínáló oldalak definiciója se nanotechnológia. Olyan oldalak, ahol a tartalmakat funkciók igénybe vételével érik el a felhasználók. A leggyakoribb funkció a több paraméteres keresés. Az egyszerűség jegyében a továbbiakban keresési szolgáltatást nyújtó oldalakról írok.
Szolgáltatás fejlesztés
A szolgáltatói oldalak fejlesztésekor elsődleges cél a szolgáltatás eredményességi mutatójának magasan tartása. Az eredményességi mutató részben függ a felhasználói elégedettségtől, a felhasználói élménytől és az elérhető tartalmak felhasználók által meghatározott értékétől (ami a felhasználó által érzett vagy értékelt információ értékkel azonosítható). A szolgáltatást kínáló oldalak információkeresési "költsége" < információ értéke algoritmus alapján fejleszthetőek. Természetesen mindennek az alapja, hogy a keresett információ megtalálható az adatbázisban.
A keresés költsége a paraméterezhetőség növelésével vagy a relevancia pontosságával csökkenthető.
Az információ értéke az elérhető tartalom mennyiségének növelésével növelhető. Optimális esetben az elérhető tartalom a tartalmi siteoknál megfelelően fejlesztett. UGC tartalmak esetében választható, hogy a tartalom kereshetőségének növelését a felhasználókra terheljük, pl. tagelés, vagy a pontosabb tartalomértelmezéssel növeljűk relevancia értéket.
Fontos, hogy pusztán a keresésre nagyon nehéz jól működő üzleti modellt találni. Az információ megtalálása sok esetben csak egy szakasza a felhasználó tevékenységében. A sikeres üzleti modellek a felhasználói tevékenység lehető legtöbb szakaszában site-on vagy site csoporton belül tartják a felhasználót.
SUM
A tartalmat kínáló siteok növekedése esetén a scope az igény kiszolgálásán, a szolgáltatást kínáló siteok növekedésénél az igényteremtésre tesszük a scope-ot. A két dolog nem kompatibilis egymással.
